今天播出系列报道《光彩之路》之二:安庆光彩大市场打造全国性商贸物流大平台。安庆光彩大市场,是安徽南翔集团为了探索“市场扶贫”模式,在经济欠发达地区建设的第一个光彩事业重点项目,经过八年的运营,目前已经辐射皖、鄂、赣地区三十多个县,直接辐射区人口达到1000多万人,成功走出了一条市场发展之路。
同期声:安庆光彩大市场物业公司总经理:王志武:光彩大市场98年建成开业以后,入驻的客户不断在增加,已经达到了5000户,流动的人口最高峰达到了5万人次,常驻人口也有2万多人,就业有3.5万人,这个市场是一个开放式的市场,也就是在我们皖西南最大的一个商贸批发市场。
安庆光彩大市场投入运营以来,围绕商户利益完善制度,建立起了一套“贴心人”的服务体系。小到协调商户纠纷,大到市场行业的调整,都予以妥善处理。同时,他们从发展市场的大局出发,把260多种不同行业进行划分,并在市场内成立行业商会,通过商会掌握行业市场信息,使之成为带动整个市场发展的纽带。2006年,该市场的贸易额突破140亿元,大市场的开发建设,给经济欠发达的安庆市增加了大量的税收,并全面拉动了房地产、客货运输、金融保险、邮电通讯、生产加工、餐饮服务等多个行业的同步发展,同时也给入住的商户带来了经济效益。
商户张文华入驻安庆光彩大市场以前,在安庆市枞阳县经营建材生意,1个月的营业额只有2到3万元。2003年,张文华与另外18家建材商联手一起搬入光彩大市场。
大华建材总经理 张文华:目前我们已经拥有员工40多人,我们现在在光彩大市场,我们有5个店面,总的占地面积达到1400平方米,销售额可以讲是我们在县里面的20倍。
大市场的建设,还缓解了市场周边的就业压力,商户朱学珍原来是一位下岗工人,现在她不仅在大市场内经营起了一家灯饰生意,而且还带动了许多下岗失业人员再就业。
同期声:南方灯饰总经理商户 朱学珍:我们南方灯饰,我自己本身也是下岗职工,刚刚开始来,一共就5个人,到目前为止现在已经有40个人,都是下岗职工。
安庆北接合肥,南至景德镇,西达九江,东临芜湖。安庆对这一区域内的数千万人口有很强的辐射能力。这一特征决定了安庆光彩大市场将一跃成为这一地区的商品流通集散中心。目前,该市场又投资7.5亿元,建设以物流中心、客运中心、信息交易中心和仓储中心为主要内容的第四期工程,2008年投入使用后,安庆光彩大市场的辐射范围将达到江西、湖北等地区,年交易额将达到200亿元,可实现6万多人的就业。届时,他们还将充分利用现代信息网络技术,把安庆光彩大市场与各地光彩大市场连为一体,实现信息互动、资源共享,组合成全国性的商贸物流大平台。
他山之石:在管理中服务,在服务中管理,人性化的服务其实是最好的管理。
任何一个企业都有一个发展的过程,关键是管理者在发展过程中的态度。安庆光彩大市场就是立足自身,从小事做起,以服务赢得商户的信赖,然后再从服务转向管理。